Velkommen

Generelle oplysninger

Psykoterapeut Majken Louise

CVR-nr. 41086084

Vejlands Allé 117, 2300 København S

Mailadresse www.majkenlknudsen@gmail.com

Tlf. nr. 60152051

Betaling

Du kan betale med bankoverførsel eller via Mobilepay.

Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved bestilling af varer hæves beløbet først på dit kort, når varen afsendes. 

Du kan betale med bankoverførsel mod aftale. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Samtaleterapi

Ved afbud bedes du sende en sms på tlf. nr. 60152051 senest 24 timer før aftalens start.

Ved afbud senere end dette, samt ved udeblivelse opkræves et beløb på 300 kr. for reserveret tid.

Betaling sker med Mobilepay eller kontant med lige penge i samtalens afslutning.

Ved telefonsession skal betaling ske ved booking, enten via Mobilepay på 60152051 eller bankoverførsel til reg.2104 konto 6280499801. Er betaling ikke modtaget 24 timer efter booking, annulleres aftalen.

Besvares telefonen ikke indenfor 15 minutter, anses sessionen for brugt, uden mulighed for at ombooke eller få pengene retur. 

Samtaleforløb (5 sessioner) betales forud, og kan ikke købes med tilbagevirkende kraft. Det kan ej heller deles med andre personer. Sessioner skal være afholdt indenfor 12 måneder fra købsdato. Ved udeblivelse til en session i forløbet anses sessionen for brugt, uden mulighed for at ombooke eller få pengene retur.

Reklamationsret for samtaleterapi

Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret.

Men er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på mail majkenlknudsen@gmail.com eller tlf. nr. 60152051. Reklamationen skal komme straks.

Persondatapolitik i forbindelse med bookinger eller varekøb

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Psykoterapeut Majken Louise og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på psykoterapeutmajkenlouise.dk er Majken Louise Knudsen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: majkenlknudsen@gmail.com

Persondatapolitik i forbindelse med samtaleterapi alene

Alle oplysninger behandles og opbevares sikkert i en krypteret database. Noter fra samtaler samt noter som forberedelse forud for samtaler opbevares i aflåst skab. Det samme gør sig gældende for noter taget i forbindelse med supervision.

Jeg følger Dansk Psykoterapeutforenings retningslinjer for tavshedspligt, samtykke og videregivelse af oplysninger, underretningspligt og journalføring.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Majken Louise Knudsen via mailadresse majkenlknudsen@gmail.com eller tlf. 60152051. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr